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退換貨政策

退貨及退款需知

七日鑑賞期

根據消費者保護法規定,消費者於虛擬通路購物,享有商品到貨七日猶豫期。

為了給予消費者優質服務,Avalanche精品泳裝線上購物提供所有商品七日鑑賞期(並非試用期),讓您能更舒服、安心體驗我們的優質商品。提醒您~逾期就無法辦理退貨囉!若有其他訂單問題,歡迎於「訂單查詢」提出與我們聯絡。 電話客服:02-25066613 (週一至五10:00~18:00 例假日公休)

退款流程

當您申請且正確完成退貨手續,Avalanche將派發快遞到府取件,客服人員將於收到退回商品後(以我方簽收日算起)進行驗收,待確認退件無誤或缺損,款項約於15個工作天內退款給您 

使用「信用卡付款」:款項將退刷回原先您所支付之信用卡帳戶,退款列帳日請洽所屬的發卡銀行,請留意您的近期信用卡帳單。 

使用「宅配貨到付款」:款項將退至您於線上申請退貨時所填寫的指定銀行帳戶,請留意您的指定銀行帳戶金額。 

退貨規範需知

  • 商品須保持全新完整,不得拆剪吊牌、布標,連同贈品、發票、折讓單一併附回。
  • 商品如經洗滌、沾附異味 (含香水味) 或污損,恕不受理退貨。
  • 商品如有配件或活動贈品 (如:肩帶、襯墊),請於退貨時一併附回,缺件恕不受理。
  • 商品如因個人不當收納或試穿而造成損毀、勾紗、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售,恕無法接受退貨。
  • 如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準,贈送品須一併退回,如已拆封或使用,將依贈品原售價收取費用。
  • 鑑賞期 (含例假日) 內,每張訂單僅提供一次免費退貨取件服務,故請確實檢視所有商品後,於鑑賞期間內提出退貨申請,逾期恕不受理退貨。
  • 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,故皆以實際出貨商品為主。
  • 若因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多,將影響日後的下單權益,故請謹慎下單,Avalanche線上購物將視情況保留訂單是否成立、出貨之權利。